Sélection du logiciel métier pour un Établissement Médico-Social
Besoin exprimé par le client
Au moment de notre première rencontre, le directeur d'un important établissement médico-social avec plusieurs sites en région parisienne nous a fait part de sa nécessité de recruter un responsable de projet pour la mise en place du logiciel DUI (dossier informatisé de l'usager), une exigence réglementaire pour être conforme à la réglementation.
L'organisation de la structure, avec un siège très léger donnant une large autonomie à chaque site et sans direction des systèmes d'information (DSI), rendait difficile la gestion interne de ce projet pourtant stratégique. Il a été décidé de ne pas recruter en CDD, les ressources nécessaires au processus de sélection étant insuffisantes en interne.
Enjeux Stratégiques
Répondre à une exigence réglementaire incontournable : le logiciel DUI
Trouver une solution adaptée à une organisation multi-sites très autonome
Garantir la sécurité des données et le respect des contraintes budgétaires
Assurer l'adoption du logiciel par plusieurs centaines d'utilisateurs
Déroulement de la Mission
Analyse des besoins — audit approfondi des besoins spécifiques de chaque site, des pratiques actuelles, des outils en place et des contraintes légales et réglementaires.
Sélection des solutions — tri et présélection des logiciels disponibles sur le marché, en respect des contraintes budgétaires et des exigences de sécurité des données.
Élaboration du cahier des charges — rédaction d'un cahier des charges complet intégrant les exigences fonctionnelles, techniques et réglementaires de l'établissement.
Appel d'offres — conduite de la procédure d'appel d'offres pour identifier et qualifier les fournisseurs potentiels.
Démonstrations & décision — organisation des démonstrations éditeurs, coordination des échanges et accompagnement du processus de décision finale.
Négociation contractuelle & déploiement — finalisation du contrat, choix des sites-pilotes, sélection des équipements et planification du déploiement général.
Profil d'Expert Retenu
Le consultant expert retenu pour cette mission est idéal en raison de sa vaste expérience dans la gestion de projets complexes en informatique, notamment dans le secteur des soins de santé. Son rôle de responsable des achats d'équipements informatiques pendant 23 ans, la gestion du déploiement de solutions logicielles à grande échelle, ainsi que son expérience en conduite du changement et gestion de crise, en font un expert parfaitement adapté pour des projets nécessitant rigueur, expertise technique et négociation avec des parties prenantes de haut niveau.